Gå till huvudinnehållet

Dataskydd & GDPR

Här hittar du information om hur Granngården behandlar kunders och leverantörers personuppgifter och säkerställer dataskydd samt GDPR

Information till dig som kund med anledning av IT-incidenten


Granngårdens IT-system drabbades av störningar på grund av den utpressningsattack som riktades mot vår IT-leverantör Tietoevry natten den 20 januari. Störningarna har påverkat vår verksamhet, bl.a. fick vi tillfälligt stänga våra fysiska butiker då vårt kassasystem låg nere och vi stängde även vår e-handel under en period till följd av detta.  Sedan den 23 januari är våra fysiska butiker öppna igen och även kortbetalning i butikerna fungerar som vanligt. Även Granngårdens e-handel är öppen igen för hemleverans och leverans till externt utlämningsställe.

IT-säkerhet och personuppgifter


Granngården har vidtagit flera omedelbara åtgärder i vår IT-miljö för att begränsa de besvär våra kunder upplevt till följd av det inträffade. Personuppgifter som vi behandlar i form av inloggningsuppgifter, lösenord, samt kort- och bankkontoinformation hanteras inte på Tietoevrys servrar, vilket innebär att dessa uppgifter inte varit utsatta i attacken mot Tietoevry.

Övriga personuppgifter som Granngården hanterar i kundklubben som namn, personnummer, kontaktuppgifter samt köphistorik och intjänad bonus hanteras dock på Tietoevrys servrar. Sedan utpressningsattacken har vi tillsammans med Tietoevry undersökt om personuppgifter från kundklubben kan ha röjts. Just nu finns inga indikationer på att så har skett. Vår bedömning är därför att våra kunder inte behöver vidta några åtgärder med anledning av det inträffade. Skulle vi få ny information som förändrar vår bedömning kommer vi återkomma med uppdaterad information till våra kunder.  

Har du frågor?


Har du frågor gällande dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår kundservice, eller mejla dataskydd@granngarden.se. Du kan också läsa mer om hur Granngården hanterar personuppgifter, dataskydd och GDPR här på vår webb och på denna sidan.

Personuppgifter

För oss på Granngården är det viktigt att våra kunder och leverantörer känner sig trygga när de lämnar sina personuppgifter till oss. Därför arbetar vi fortlöpande med att anpassa och vidta tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som vi är ansvariga för.

Här hittar du Granngårdens Personuppgiftspolicy för externa kontakter och information om hur vi hanterar Cookies. Har du ett dataskyddsärende, maila till: dataskydd@granngarden.se

Dataskyddsförordningen

På Granngården arbetar vi strukturerat med säker hantering av dina personuppgifter.

Från den 25 maj 2018 gäller en ny lagstiftning för hantering av personuppgifter som är anpassad till dagens digitala samhälle. Den nya lagstiftningen som heter Dataskyddsförordningen går också under benämningen GDPR. Du kan känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss.

Vi har:

  • Policies för hur vi behandlar de personuppgifter vi ansvarar för.
  • Personuppgiftsregister.
  • Säkerhetslösningar för att skydda personuppgifterna.
  • Dataskyddsutbildning för all vår personal.

Öppna PDF om Granngårdens dataskyddsförordning

gdpr-granngarden.png