Denna redogörelse är framtagen enligt kraven i 6 § Lag (2023:254), som bygger på EU:s tillgänglighetsdirektiv. Lagen syftar till att göra digitala tjänster och produkter mer tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Redogörelsen följer riktlinjer från DIGG (Myndigheten för digital förvaltning).
1. Inledning – Vårt engagemang för tillgänglighet
Granngården strävar efter att erbjuda en tillgänglig och inkluderande digital upplevelse för alla användare på granngarden.se.
Vi är måna om att göra webbplatsen tillgänglig för alla, oavsett förmåga eller behov av hjälpmedel. Därför följer vi internationella riktlinjer och kravstandarder för webbtillgänglighet och arbetar kontinuerligt med att förbättra användarupplevelsen.
Denna redogörelse beskriver hur granngarden.se uppfyller kraven enligt EU-standarden EN 301 549. Denna standard ligger till grund för den svenska lagen (2023:254) och bygger i sin tur på riktlinjerna i WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), nivå A och AA – vilket motsvarar grundläggande och förstärkt tillgänglighet.
Vi beskriver även kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss, så att vi kan åtgärda dem.
|
Webbplatsnamn |
www.granngarden.se |
|
Organisation |
Granngården AB |
|
Datum för publicering av redogörelsen |
2025-06-30 |
|
Datum för senaste uppdatering |
2025-05-17 |
2. Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Om du har problem att använda delar av webbplatsen när du ska genomföra ett köp eller ta del av vår information kan du kontakta oss på följande sätt
- E-post: support@granngarden.se
- Ring kundservice på: 0771–222444
- Få personlig assistans ute i våra butiker
Vi hjälper dig att genomföra köpet eller tillhandahåller informationen i ett alternativt, tillgängligt format.
3. Feedback och kontakt
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet genom regelbundna utvärderingar och tester. Inom kort kommer vi förtydliga detta under avsnitt om Pågående respektive implementerade åtgärder enligt WCAG 2.1.
Vänligen meddela oss om du upplever några tillgänglighetshinder när du besöker någon del av våra digitala upplevelser, system eller tjänster. Vi välkomnar feedback om tillgängligheten på vår webbplats. Om du upplever problem eller har förslag på förbättringar, vänligen kontakta oss på;
- E-post: support@granngarden.se
- Ring kundservice på: 0771–222444
- Skicka post till: Granngården AB, Box 8115, 200 41 Malmö
När du rapporterar ett problem, för att vi så snabbt och enkelt som möjligt ska kunna åtgärda ber vi dig inkludera så mycket information som möjligt:
- En beskrivning av problemet
- Vilken sida eller funktion det gäller
- Vilken typ av enhet och hjälpmedel du använder
- Eventuella skärmbilder eller andra hjälpmedel som kan förtydliga problemet
4. Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning, DIGG, har ansvaret för tillsyn över Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister eller om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse inte är korrekt redovisas, eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande rätt och skyndsamt. Vidare information kan också läsas på PTS Post och telestyrelsen.
Myndigheten för digital förvaltning (DIGG)
E-post: accessibility@digg.se
Webb: www.digg.se
5. Förenlighet – Hur tillgänglig är webbplatsen?
Webbplatsen är delvis förenlig med kraven i lagen om produkters och tjänsters tillgänglighet på grund av de brister som beskrivs nedan.
Granngården följer EU:s tillgänglighetsförordning (Lag 2023:254/EN 301 549) genom att mäta och utvärdera Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) med indikationer på nivå AA och A där full AAA-konformitet inte uppnåtts. Målsättning är att kontinuerligt förbättra och höja konformitet till AAA.
6. Status per WCAG-princip
Princip 1: Uppfattbart
Pågående arbete med alt-texter, undertexter, textning för rörligt material. Korrigerat kontrast för ökad läsbarhet och har en responsiv design som fungerar på olika enheter, både mobil, surfplatta och dator.
Princip 2: Hanterbart
Implementerade hoppa-förbi-länkar, tangentbordsnavigering och fokusindikatorer vilket ger kompatibilitet med hjälpmedel som skärmläsare.
Princip 3: Begripligt
Implementerat språkdeklaration, konsekvent navigering och tydliga felmeddelanden vid felaktig användning, lagerbrist eller tekniska temporära problem som kan drabba siten. Felmeddelanden kan dock bli bättre och ge tydligare guidning kring vad kunden ska göra för att undvika felmeddelandet.
Princip 4: Robust
Semantisk HTML, ARIA-attribut etablerat.
7. Otillgängliga funktioner: Innehåll som inte är helt tillgängligt, där vi arbetar för att uppnå korrekt standard
Vi vet från flera tillgänglighetsbedömningar att delar av granngarden.se inte är fullt tillgängliga. Dessa inkluderar bl.a, men är ej isolerat till;
- Vissa bilder som är avsedda för dekorativa ändamål är inte implementerade på ett sätt som gör att hjälpmedelsteknik kan ignorera dem.
- Alternativ text för produktbilder förbättras och kompletteras.
- Vissa pdf-dokument kan vara ofullständigt tillgängliga för skärmläsare.
- Visst videoinnehåll har inte textning.
- Viss rubriktext bildar inte en korrekt hierarkisk struktur.
- Vissa länktexter är oklara i ett programmatisk sammanhang vilket kan verka förvirrande för en kund med behov av skärmläsare.
- Vissa ikoner saknar tillgängliga namn.
- Karuseller kan endast styras med dragande rörelser på mobil.
- Vissa klickytor, exempelvis på produktkort, är för små för användare med motoriska nedsättningar.
- Viss funktionalitet eller innehåll kan påverkas när texten förstoras till 200 %.
Vi arbetar aktivt med att åtgärda dessa problem som en del av ett kontinuerligt arbete. Tekniska begränsningar i nuvarande CMS -plattform gör att vissa åtgärder kräver systemuppgradering. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna i den här redogörelsen, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, är du välkommen att kontakta oss.
Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast 2026-12-31.
8. Undantag
PDF:er och dokument publicerade före 28 juni 2025 samt tredjepartswidgets som Klarna Checkout och Zendesk Support omfattas inte av kraven. Dessa är dokumenterade som undantagna enligt § 2 och § 4 i lag (2023:254) samt PTS vägledning.
9. Tillgänglighetsstandarder
Vi baserar vår analys och utveckling på internationella standarder som WCAG 2.1 nivå AAA samt relevanta delar av EN 301 549 för att säkerställa bred global överensstämmelse. Webbplatsen är byggd för att vara kompatibel med moderna webbläsare och hjälpmedel, inklusive:
- Senaste versionerna av Chrome, Safari och Edge
- Skärmläsare som NVDA
- Förstoringsverktyg och anpassade bildskärmsinställningar
- Tangentbordsnavigering och röststyrning
10. Bedömning och efterlevnad
Denna tillgänglighetsredogörelse baseras på en självskattning (intern testning) av granngarden.se. Analysen omfattade både automatiserade tester med Lighthouse och manuell testning med tangentbord på PC och MAC. Den senaste bedömningen gjordes 2025-05-17.
Alla brister dokumenteras i Azure DevOps som user stories och tasks. Automatiska tester körs veckovis via CI/CD (Kontinuerlig integration / Kontinuerlig leverans/utrullning)
Vi strävar efter att uppnå full efterlevnad av WCAG 2.1 nivå A samt AA och arbetar kontinuerligt med att förbättra webbplatsens tillgänglighet.
Redogörelsen uppdateras årligen eller vid större förändringar. Nästa planerade uppdatering sker senast: 2026-06-30