30 dagars öppet köp

Fri retur i butik

Retur i butik

Alla produkter kan returneras utan kostnad i alla Granngårdens butiker. Det gäller oavsett om du köpt din produkt i butik, på granngården.se eller via vår kundtjänst per telefon.

Vill du lämna tillbaka en vara i butik?
Ta med en kopia av fakturan eller orderbekräftelsen till butik för att returnera varan så hjälper butikspersonalen dig på plats.

Hitta butik

Retur till granngården.se

Innan du returnerar produkter rekommenderar vi att du läser igenom våra köpvillkor en extra gång. I köpvillkoren finns viktig information bland annat om returer samt vilka produkttyper som är exkluderade från returrätt. Dessa produkter hittar du också längre ner under avsnittet "ångerrätt och öppet köp". 

Vill du skicka tillbaka en vara? 
Fyll i och maila in retursedel till retur@granngarden.se. Produkten återsänds enligt information på retursedeln

RETURSEDEL

Tänk på detta innan du returnerar en vara: 

  • Se till att varan är  oanvänd och returneras i sin originalförpackning med skyddande emballage
  • Granngården tar inte emot returer mot postförskott eller efterkrav. Returen är godkänd först när vi mottagit och kontrollerat varan
  • Du som kund står för returfrakt i samband med byten och returer
  • Köpbeloppet betalas tillbaka inom 14 dagar efter att den returnerade varan mottagits eller att du som kund visat att varan sänts tillbaka

Öppet köp gäller i 30 dagar. Om du ångrar dig måste du meddela oss inom ångerfristen, som börjar löpa den dag du tar emot varan.

Ångerrätt och öppet köp 

  • 14 dagars ångerrätt på köp via e-handel eller distanshandel enligt Distanshandelslagen 
  • Granngården erbjuder 30 dagars öppet köp som extra service på de flesta produkter
  • Öppet köp gäller i alla Granngårdens försäljningskanaler, både på e-handel och i fysisk butik

Undantag från öppet köp: undantaget från öppet köp är kundanpassade produkter, produkter som säljs i löpmeter eller lösvikt, underkläder, foder, fodertillskott, levande växter, jord, gödsel, strömedel, pellets, kemiska produkter eller varor som kräver specialtillstånd (t.ex. kanyler och patroner). Öppet köp gäller ej heller rea- eller kampanjvaror. Ej uthämtad vara räknas ej som ångerrätt eller öppet köp.

Läs mer om ångerrätt, retur och öppet i köp i våra köpvillkor.