Leverans


Varor som finns på centrallager skickas inom 1 arbetsdag. Varor som skickas direkt från leverantör har längre leveranstid och kan ha andra leveransvillkor.

Fraktalternativ för privatpersoner:

  • Utlämningsställe/paketombud
  • Hämta i butik 
  • Hemleverans

Tillgängligt leveransalternativ samt beräknad leveranstid beror produktval vid köp samt önskad leveransadress. För produkter som klassas som farligt gods eller som är av skrymmande karaktär kan endast fraktalternativ hemleverans väljas.

Utlämningsställe/paketombud och hämta i butik

Vid leverans till utlämningsställe/paketombud och hämta i butik får du ett sms när leveransen finns att hämta. Leveransen ska hämtas ut personligen med giltig legitimation och det sändningsnummer som angetts i sms:et. Om någon annan ska hämta din leverans skall denna ha med sig sändningsnumret samt giltig legitimation både för dig och sig själv.

Om mottagaren inte är anträffbar vid aviseringen, ligger godset kvar 14 dagar vid paketleverans och 7 dagar vid palleverans. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en kostnad för ej uthämtade paket.

Tänk på att för växter som skickas till utlämningsställe/paketombud eller ska hämtas i butik, så bör dessa hämtas så fort som möjligt (inom max 3 dagar) för att inte växten ska ta skada.

Hemleverans

Hemleverans innebär leverans till tomtgräns eller port. Vid hemleverans behöver du finnas på plats för att kunna kvittera mottagandet av din beställning. För din säkerhet, så att vi ser att det är rätt person som får leveransen, behöver du kunna visa giltig legitimation. Om du inte är hemma för att motta godset kan extra kostnader tillkomma. Risken övergår till dig som kund när godset är avlämnat och kvitterat.

Hemleverans sker under dagtid.

Är du företagare? Läs mer om leveransalternativ i våra köpvillkor för företag.

Frakt


Fraktkostnad


Fri frakt över 500 kr privatperson

För order som understiger 500 kr inkl. moms utgår en fraktavgift för leverans till utlämningsställe på 49 kr och vid hemleverans på 159 kr för privatpersoner.

Fri frakt över 400 kr exkl. moms för företag
För order som understiger 400 kr exkl. moms utgår en fraktavgift för hemleverans på 127 kr exkl moms för företag.

Leverans till utlämningsställe privatperson
Paket hos ditt lokala utlämningsställe ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och sändningnummer. Du kan spåra din order här.

Hemleverans till privatperson
Med hemleverans levererar DHL din vara direkt hem till dig (DHL Home Delivery). Din vara levereras vardagar mellan kl. 08.00-17.00 fram till porten eller tomtgränsen. Du aviseras alltid före leverans.

Hemleverans till företag
Företag kan endast välja ”hemleverans” och då levererar DHL din vara via DHL Stycke.

Farligt gods och skrymmande produkter
För produkter med märkningen "Farligt gods" eller "Skrymmande produkt" kan endast fraktalternativet hemleverans väljas.
 

fraktpåslag och skrymmande gods

Fraktpåslag


Produkter som är skymmande och/eller belagda med fraktpåslag är märkta med ett rött informationstecken intill priset på produktsidan på granngården.se med textrutan: "SKRYMMANDE GODS" respektive "FRAKTPÅSLAG".

En produkt som är skrymmande kan endast skickas med hemleverans, ej till utlämningsställe. Eventuella färjekostnader till mottagare på öar står kunden för.

  • P.g.a. storlek och/eller tyngd är det ett extra fraktpåslag på en del produkter.
  • Den totala fraktkostnaden räknas ut i kassan först när du fyllt i postnummer för din leveransadress.
  • Fraktpåslag tillkommer utöver ordinarie fraktkostnad och även vid uppnådd fri frakt-gräns.

Fraktpåslag efter postnummer
Fraktpåslag baseras på leveransadressens två första nummer i postnumret (XX-XX)

 Zon 1 (28-60) 3 % av värdet på orderraden
 Zon 2 (20-27) 6 % av värdet på orderraden
 Zon 3 (10-19, 63-77) 6 % av värdet på orderraden 
 Zon 4 (62, 78-88)  10 % av värdet på orderraden 
 Zon 5 (89-98)  15 % av värdet på orderraden

Exempel - Vid leverans av en produkt märkt med fraktpåslag till postnummer "392 35" debiteras 3% extra på värdet av produkten i fraktpåslag.

 

Spåra din order


Fyll i e-postadress och ordernummer för att spåra din beställning. Observera att det kan vara en viss fördröjning innan ordern är sökbar och att din webbläsare måste tillåta pop-up fönster.

 

Ingen matchande order hittades - kontrollera dina uppgifter.
Spåra din order

Om du har fler frågor kring din leverans eller våra produkter är du välkommen att kontakta oss på 0771 222 444 eller skicka ett e-mail till info@granngarden.se. Du kan även besöka vår FAQ för vanliga frågor och svar.